Quando uma avaliação é denunciada, ela passa para o controle da nossa equipe para verificar se tanto a avaliação quanto a denúncia são válidas e atendem aos requisitos para publicação. Dependendo do motivo da denúncia, será aberto um processo de avaliação pelo qual será solicitada documentação aos casais para verificar se houve um acordo contratual entre ambas as partes.
Assim que o casal nos fornecer essa informação, ela será cuidadosamente analisada e uma decisão final será tomada: publicar a avaliação ou descartá-la se não atender aos critérios estabelecidos. Caso não haja informações do casal, a avaliação será descartada.