Las reseñas pueden ser eliminadas si no cumplen con las directrices de reseñas de la plataforma. Todas las reseñas son moderadas para asegurar que sean justas, relevantes y basadas en experiencias reales.
Razones comunes para la eliminación
Una reseña puede ser eliminada si:
* No está basada en una experiencia real de un cliente
* Contiene lenguaje ofensivo, abusivo o inapropiado
* Incluye datos personales (como números de teléfono, direcciones de correo electrónico o nombres completos)
* Promueve otro negocio o contiene contenido publicitario
* Está duplicada o enviada múltiples veces
* No está relacionada con el servicio proporcionado
¿Qué sucede cuando se elimina una reseña?
Si una reseña es eliminada, ya no será visible en tu tienda.
En algunos casos, se puede contactar al reseñador y pedirle que actualice o reenvíe su reseña para que cumpla con las directrices.
¿Puedo solicitar más información?
En la mayoría de los casos, no se comparte información detallada sobre las decisiones de moderación.
Si crees que una reseña fue eliminada incorrectamente, puedes contactar al soporte para recibir asistencia adicional.