Parejas

Parejas - Soporte y Comunidad

• ¿Cómo puedo compartir mis comentarios o sugerencias para el sitio web?
• Contacté al soporte pero aún no he recibido una respuesta completa. ¿Qué sigue?
• ¿La plataforma interviene en mi contrato con un proveedor?
• ¡Me encanta el sitio! ¿Cómo puedo trabajar para su empresa?
• ¿Cómo puedo calificar la ayuda que recibí hoy?

Parejas - Soporte Técnico e Incidencias

• Estoy experimentando un error técnico. ¿Qué debo hacer?
• ¿Por qué desaparecieron los datos de mi perfil?
• ¿Cómo recupero mi contraseña?
• ¿Por qué la aplicación no me permite iniciar sesión?
• ¿Por qué el enlace de mi sitio web de boda muestra un error en WhatsApp?

Parejas - Sorteos

• ¿Cómo obtengo boletos para participar en el sorteo?
• ¿Por qué mis boletos están marcados como "Pendientes" o "Descartados"?
• ¿Cómo sé si he ganado?
• ¿Mis boletos funcionan para cada sorteo?
• ¿Cuál es el premio real del sorteo?

Parejas - Quejas y Sugerencias

• ¿Cómo reporto una mala experiencia con un proveedor?
• ¿Qué hacer si un proveedor no responde o ha desaparecido?
• ¿Cómo manejan la discriminación o preocupaciones de seguridad?
• ¿Son demasiado invasivos los pop-ups de reseñas?

Parejas - Trámites Externos y Cambios de Vida

• ¿Qué documentos legales necesito para casarme?
• ¿Qué sucede si necesito cancelar o posponer debido a problemas de salud o familiares?
• ¿Qué debo hacer si mi boda se cancela por razones financieras?

Leads/Consultas

• ¿Por qué todas mis consultas se ven iguales?
• Estoy recibiendo clientes potenciales de parejas que no solicitaron contactarme. ¿Por qué es eso?

Parejas - Herramientas de Planificación

• ¿Cómo funciona el Presupuestador?
• ¿Por qué no se ha validado mi reseña?
• ¿Qué herramientas están disponibles para ayudarme a planear mi boda?
• ¿Cómo gestiono mi lista de invitados (Agregar, Editar o Importar)?
• ¿Cómo descargo o imprimo mi lista de invitados?
• ¿Puedo organizar mi plano de planta en mi teléfono?
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Parejas - Solicitudes de Información

• ¿Cómo solicito una cotización a un proveedor?
• ¿Por qué recibo mensajes de proveedores con los que no me puse en contacto?
• ¿Qué hacer si un proveedor no responde a mi solicitud?
• ¿Por qué no puedo ver los mensajes en mi bandeja de entrada?
• ¿Por qué el precio en el perfil es diferente de la cotización que recibí?

Parejas - Verificación y Seguridad

• ¿Por qué recibí una solicitud para verificar mis datos?
• ¿Por qué se limitó o desactivó mi cuenta?
• ¿Qué debo hacer si sospecho que un perfil es falso o dañino?
• ¿Puedo usar mi perfil para colaboraciones comerciales?

Parejas - Promociones

• ¿Cómo uso promociones y descuentos de proveedores?
• ¿Qué es el "Pasaporte de Bodas" y cómo consigo sellos?
• No puedo ver mis sellos ni acceder al enlace de Passport. ¿Qué debo hacer?

Parejas - Wedshoots

• ¿Qué es Wedshoots y cómo empiezo mi álbum?
• ¿Cómo se unen mis invitados al álbum de Wedshoots?
• ¿Cómo proyecto fotos durante la boda?
• ¿Cómo descargo o elimino mi álbum?
• ¿Hay algún límite en fotos o videos?

Parejas - Webs de Boda

• ¿Cómo puedo solicitar un reembolso de un Paquete Premium que compré?
• ¿Cómo confirman los invitados su asistencia (RSVP)?
• ¿Puedo agregar encuestas o personalizar las preguntas del RSVP?
• ¿Cómo gestiono mis fotos y videos?
• ¿Puedo cambiar mi URL o eliminar mi sitio web?
• ¿Por qué mi sitio web aparece como "No Seguro" (HTTP)?
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Parejas - Bodas Reales

• ¿Qué es una Boda Real y cómo puedo obtener su aprobación?
• ¿Cómo edito mi Boda Real si no fue validada?
• ¿Por qué todavía puedo ver mi Boda Real después de haber solicitado eliminarla?
• ¿Cuáles son las reglas de la comunidad para comentar en Bodas Reales?

Gestión de Opiniones

• ¿Cómo sé si mi reseña ha sido validada?
• ¿Por qué mi reseña aún no es visible?
• ¿Por qué no se publica mi reseña?
• ¿Por qué recibí una solicitud de documentación?
• ¿Puedo editar mi reseña o agregar fotos después de publicarla?
• ¿Por qué fue rechazada mi reseña?
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