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* Ringrazia chi ha lasciato la recensione per il suo feedback
* Affronta eventuali preoccupazioni in modo chiaro e calmo
* Evita di condividere informazioni personali o sensibili
* Mantieni la risposta concisa e pertinente
Rispondere alle recensioni negative
* Riconosci il problema sollevato
* Mostra disponibilità a risolvere la situazione
* Evita di essere difensivo o polemico
* Se necessario, invita il recensore a continuare la conversazione offline
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