Se você acredita que uma avaliação não está de acordo com as diretrizes da plataforma, pode solicitar uma revisão do conteúdo.
Quando devo denunciar uma avaliação?
Você pode denunciar uma avaliação se ela:
Não for baseada em uma experiência real de cliente
Contiver linguagem ofensiva, abusiva ou inadequada
Incluir dados pessoais (como números de telefone ou endereços de e-mail)
Promover outro negócio ou conter conteúdo publicitário
For irrelevante para o serviço prestado
Como denunciar uma avaliação
Faça login na sua conta de vendedor
Vá para a seção de avaliações
Encontre a avaliação que deseja denunciar
Clique na opção para denunciar ou contestar a avaliação
Siga os passos para enviar sua solicitação
Sua solicitação será analisada de acordo com a política de avaliações da plataforma.
O que acontece em seguida?
A avaliação será avaliada pela equipe responsável
Se a avaliação não estiver de acordo com as diretrizes, ela poderá ser removida
Se a avaliação estiver de acordo com as diretrizes, ela permanecerá publicada
Notas importantes
Nem todas as avaliações denunciadas serão removidas
Avaliações só são removidas se não cumprirem as diretrizes da plataforma
Você pode não receber um feedback detalhado sobre o resultado da sua solicitação