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Como localizar e baixar suas faturas

Você pode visualizar o histórico das suas faturas e baixar uma cópia diretamente pela sua conta.

Como localizar uma fatura

  1. Faça login na sua conta.

  2. Selecione Faturas no menu superior.

  3. Selecione Faturas no menu lateral esquerdo.

  4. Localize a fatura desejada e selecione Baixar fatura para salvar uma cópia.

O que fazer se não conseguir encontrar ou baixar uma fatura

Se a fatura foi emitida recentemente, pode levar algum tempo para que ela seja sincronizada com o portal e fique disponível para download.

Se você está aguardando o processamento do pagamento de uma fatura, certifique-se de que o comprovante de pagamento e o valor correspondente foram recebidos.

Caso não encontre uma fatura específica ou ela esteja ausente, entre em contato conosco usando o e-mail cadastrado na sua conta e informe os dados do contrato ou da fatura para que possamos ajudar.