Está ocorrendo uma instabilidade geral na rede de algumas operadoras de internet —principalmente a Vivo, o que está impedindo que os clientes dessas operadoras consigam acessar diversos sites e aplicativos, incluindo a nossa plataforma.
É importante ressaltar que essa é uma falha exclusiva das provedoras de internet (como a Vivo) e está totalmente fora do nosso controle. Do nosso lado, a plataforma e o sistema continuam rodando perfeitamente. A nossa equipe técnica já notificou as operadoras envolvidas para cobrar urgência na normalização do sinal delas, porém a resolução dessa conexão depende exclusivamente dessas empresas de telecomunicação.
Se você estiver tentando acessar pelo Wi-Fi ou dados móveis dessas operadoras e notar lentidão, pode ficar tranquilo: seu perfil, fotos e dados estão 100% seguros e funcionando.
Assim que as operadoras restabelecerem a conexão da rede delas, o acesso voltará ao normal!