Se você precisa fazer uma pausa no recebimento de orçamentos ou deseja parar de anunciar em nosso portal, nossa equipe está à disposição para ajudar!
Por motivos de segurança da conta e proteção de dados, as vitrines não podem ser desativadas ou excluídas diretamente em seu painel de controle. Todas as alterações de status são realizadas diretamente por nossa equipe.
Como solicitar a desativação ou remoção
Para alterar o status de sua vitrine ou cancelar sua conta em nosso portal, envie um e-mail a partir do endereço de e-mail associado à sua conta para info [arroba] casamentos [ponto] com.br.
Para podermos processar sua solicitação o mais rápido possível, inclua as seguintes informações no seu e-mail:
Nome da Empresa: O nome oficial de seu negócio como aparece na plataforma.
E-mail da Conta: O e-mail cadastrado em sua conta de fornecedor.
Link da Vitrine: O link (URL) de sua vitrine ativa (se disponível).
Tipo de Solicitação: Informe se deseja uma desativação temporária ou uma remoção permanente.
Desativação vs. Remoção Permanente
Na dúvida sobre qual opção escolher? Veja como elas se comparam:
| Recurso | Desativar sua Vitrine (Temporário) | Remover sua Vitrine (Permanente) |
| Visibilidade | Oculta nas buscas do catálogo de fornecedores. | Excluída completa e permanentemente da plataforma. |
| Ideal para | • Agenda lotada para a temporada.
• Pausa temporária nos negócios.
• Pausar orçamentos enquanto atualiza dados.
• Planejamento de um retorno futuro à plataforma. | • Fechamento definitivo da empresa.
• Aposentadoria ou mudança de ramo.
• Cancelamento definitivo do cadastro no portal. |
| Reativação | Pode ser reativada facilmente a qualquer momento contatando o Suporte. | Não é possível desfazer. Será necessário realizar um novo cadastro caso decida retornar. |
Continuarei recebendo mensagens enquanto a vitrine estiver desativada?
Não. Assim que a desativação for concluída, seu perfil ficará oculto para os casais e a opção de contato será desativada.
Considerando o cancelamento devido ao baixo volume de orçamentos?
Se está considerando excluir sua conta por não receber a quantidade de contatos esperada, recomendamos realizar uma revisão em seu perfil primeiro! Pequenos ajustes podem mudar drasticamente seus resultados:
Visual Renovado: Adicione fotos e vídeos recentes e em alta resolução ao seu portfólio.
Avaliações de Clientes: Solicite avaliações aos seus noivos anteriores para transmitir mais confiança.
Casamentos Reais: Publique galerias de casamentos reais para mostrar seu trabalho em ação.
Ganchos Promocionais: Crie selos de "Ofertas Especiais" ou "Últimas Vagas" para atrair noivos que buscam oportunidades.
Agilidade na Resposta: Responda aos orçamentos pendentes com mais rapidez para elevar sua nota de visibilidade na plataforma.
💡 Deseja uma opinião profissional antes de tomar a decisão final? Envie uma mensagem através de nosso chat — nossa equipe terá o prazer de analisar sua vitrine e oferecer dicas sob medida para otimizar seus resultados!