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O que fazer se um vídeo não estiver aparecendo na sua vitrine

Os vídeos passam por uma análise antes de serem exibidos na sua vitrine online. Se você enviou um vídeo e ele não está aparecendo, primeiro verifique se o envio e o salvamento foram concluídos corretamente.

Verifique o seu vídeo

  1. Acesse a seção Vitrine na sua conta.

  2. Confira se o vídeo foi enviado com sucesso.

  3. Certifique-se de que o vídeo tenha um título.

  4. Confirme se você clicou em Salvar.

Se o vídeo estiver salvo na sua conta, mas ainda não aparecer na vitrine online, ele pode estar em análise.

Entre em contato conosco 

Se o vídeo continuar indisponível, entre em contato conosco através do e-mail cadastrado na sua conta informando:

  • O nome da sua empresa

  • O título do vídeo

  • A data e hora em que enviou o vídeo

Nossa equipe verificará o status do vídeo e informará os próximos passos.