Sua vitrine é a porta de entrada para que os casais conheçam sua empresa, vejam seus serviços e entrem em contato direto com você.
No seu painel de fornecedor, você conta com uma área de estatísticas pensada para mostrar como os casais interagem com o seu perfil. Neste guia, explicamos o significado de cada métrica disponível, como analisar os números e quais ajustes você pode fazer para valorizar ainda mais o seu trabalho.
Onde posso consultar as estatísticas da minha vitrine?
Você pode visualizar suas métricas diretamente pelo seu painel de fornecedor:
Acesse sua conta de fornecedor.
Vá até o painel principal ou página inicial.
Acesse a área de estatísticas para acompanhar o desempenho da sua vitrine.
Os dados exibidos podem variar de acordo com o perfil da sua conta e o pacote contratado.
O que significa cada uma das métricas?
No seu painel, você encontrará dados essenciais para compreender o interesse dos casais:
Impressões da vitrine:
Mostram quantas vezes a sua vitrine foi visualizada. É uma métrica que indica o alcance e a visibilidade da sua empresa no portal. Uma impressão não significa necessariamente que o casal entrará em contato ou contratará os serviços.
Solicitações recebidas:
Correspondem às mensagens e pedidos de orçamento enviados por casais interessados no seu trabalho. Durante a fase de organização do casamento, é comum que os noivos entrem em contato com diversos profissionais; por isso, nem toda solicitação se converte em fechamento.
Cliques no telefone:
Indica quantas vezes os casais clicaram para visualizar o número de telefone informado na sua vitrine. O clique aponta interesse nos seus dados de contato, mas não comprova a realização de uma ligação.
Cliques para o site:
Caso o seu pacote inclua o link para a sua página própria, você poderá acompanhar quantas vezes os casais clicaram para acessá-la. Como essa navegação acontece fora do portal, as conversas iniciadas por lá não entrarão na contagem de mensagens do seu painel.
Como interpretar os seus resultados?
Avaliar o conjunto das métricas ao longo do tempo ajuda a reconhecer tendências no comportamento dos casais:
Compare períodos equivalentes:
O mercado de casamentos oscila conforme a época do ano. Para análises mais confiáveis, procure comparar o mesmo mês em anos diferentes, em vez de focar apenas na transição de um mês para o outro. Comparar janeiro deste ano com janeiro do ano anterior, por exemplo, oferece um parâmetro muito mais seguro do que comparar janeiro com dezembro.
Analise diferentes dados em conjunto:
Olhar apenas um número isolado pode não refletir o cenário real. Veja alguns exemplos comuns:
Muitas impressões e poucas mensagens: os casais estão encontrando sua vitrine, mas poucos tomam a iniciativa de escrever. Pode ser o momento de revisar fotos, texto de apresentação, relação de serviços e preços para garantir que a sua proposta esteja clara e atrativa.
Aumento nas solicitações e poucos fechamentos: nem todo casal que pede orçamento fecha contrato. Vale a pena cruzar essas informações com seus controles comerciais internos para entender sua taxa real de fechamento.
Variações no volume de impressões: oscilações na visibilidade decorrem com frequência da sazonalidade, da demanda local, da concorrência e das mudanças nos hábitos de busca dos casais.
Essas leituras orientam quais pontos do perfil merecem atenção, sem representar, necessariamente, qualquer instabilidade no portal ou na sua vitrine.
Como posso otimizar a minha vitrine?
Manter sua vitrine bem estruturada, exata e atualizada faz toda a diferença para que os casais compreendam seu diferencial e avaliem se seus serviços atendem ao que procuram.
Recomendamos verificar periodicamente:
Dados da empresa: confirme se a localização, a categoria e as formas de contato estão corretas.
Serviços e valores: mantenha seu catálogo e suas referências de preço sempre em dia.
Apresentação: explique o que torna o seu trabalho único e o que os casais podem esperar ao fechar com você.
Fotos: dê preferência a fotos recentes, com boa definição e que representem com fidelidade os seus eventos.
Disponibilidade: atualize sua agenda sempre que esse recurso estiver ativo para a sua conta.
Consulte suas estatísticas regularmente para acompanhar a evolução da sua vitrine. Um perfil transparente e atualizado facilita a decisão dos casais, embora não represente garantia de volumes determinados de impressões, mensagens ou contratações.
Perguntas frequentes
Com qual frequência devo consultar minhas estatísticas?
Acompanhar os números mensalmente é uma excelente rotina para entender os movimentos de médio e longo prazo do seu perfil.
Por que minhas impressões ou solicitações diminuíram?
As métricas sofrem variações naturais causadas por época do ano, demanda na sua região, movimentação de concorrentes ou preferências dos casais. Uma queda não indica necessariamente qualquer falha técnica.
Receber mais impressões é garantia de receber mais mensagens?
Não. As impressões apontam o alcance da sua vitrine no portal, mas não asseguram que os noivos enviarão pedidos de orçamento ou contratarão seus serviços.
Como calcular minha taxa de conversão de mensagens em contratos?
Basta acompanhar seus fechamentos internamente, dividir os contratos assinados pelo total de solicitações recebidas e multiplicar por 100. Se de 20 contatos você fechou 4 contratos, sua taxa de conversão é de 20%. Recomendamos manter esse controle em sua própria gestão, já que o pedido de orçamento e a assinatura do contrato costumam acontecer em meses distintos.
A equipe de Atendimento pode fazer um diagnóstico comercial da minha empresa?
O seu painel de fornecedor foi desenhado para que você tenha autonomia total na leitura dos seus dados. Nossa equipe de Atendimento ao Cliente está à disposição para orientar sobre a navegação, sanar dúvidas das ferramentas e checar eventuais problemas técnicos. Não oferecemos, contudo, auditorias comerciais individualizadas, consultorias de vendas ou previsões de faturamento.
O que fazer se as estatísticas não estiverem carregando corretamente?
Caso note ausência de dados ou falha na exibição dos relatórios, entre em contato com nosso Atendimento detalhando o ocorrido para que nossa equipe técnica possa analisar.
Importante: as estatísticas da sua vitrine medem o alcance e o envolvimento dos casais no portal. Elas trazem referências muito úteis sobre a sua presença on-line, mas não antecipam nem garantem mensagens, vendas ou contratos fechados.