Artigos nessa seção

O que fazer se uma foto não estiver aparecendo na sua vitrine

As fotos passam por uma verificação antes de serem exibidas na sua vitrine online. Se você enviou uma foto e ela não está aparecendo, primeiro verifique se ela foi salva corretamente.

Passo 1: Verifique se a foto foi salva

  1. Acesse Vitrine > Fotos em sua conta.

  2. Verifique se a foto aparece na sua galeria.

  3. Se você enviou a foto recentemente, certifique-se de ter clicado em Salvar.

Se a foto estiver salva em sua conta, mas não estiver aparecendo na sua vitrine online, ela pode estar em análise.

Passo 2: Entre em contato conosco 

Se a foto continuar sem aparecer, entre em contato conosco usando o e-mail cadastrado na sua conta e informe:

  • O nome da sua empresa

  • O título da foto

  • A data em que você fez o envio da foto

Com essas informações, poderemos verificar o status da foto e orientar você sobre os próximos passos.