Quando um casal entra em contato com você pelo seu vitrine, responder é a sua oportunidade de tirar dúvidas e conversar sobre os planos do casamento.
Se você não responder, pode perder uma reserva em potencial. Além disso, isso pode afetar seu desempenho de resposta.
Devo responder mesmo se não tiver disponibilidade?
Sim. Caso você já tenha compromisso na data do casal ou não possa oferecer o serviço solicitado, envie uma resposta breve e gentil informando a situação. Isso evita que o casal fique esperando e alinha as expectativas desde o início.
Qual é o prazo ideal para responder?
Recomendamos responder em até 24 horas sempre que possível.
Para conferir mais dicas de como melhorar sua taxa de resposta e se comunicar melhor com os casais, consulte Dicas para Melhorar a Taxa de Resposta dos Fornecedores a Consultas de Leads.
Para ver o passo a passo de como gerenciar e responder às mensagens, consulte Como um Fornecedor pode Gerenciar e Responder a Mensagens de Casais.